1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Bienestar, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Bienestar proporciona servicios de nutrición en línea que incluyen:
- Consultas nutricionales personalizadas por videollamada
- Planes de alimentación personalizados
- Talleres educativos sobre nutrición y cocina saludable
- Servicios de nutrición deportiva
- Acceso a comunidad en línea
- Herramientas de seguimiento y monitoreo
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
4. Registro y Cuenta
Al crear una cuenta, te comprometes a:
- Proporcionar información verdadera, precisa y completa
- Mantener y actualizar tu información
- Mantener la seguridad de tu contraseña
- Aceptar la responsabilidad por todas las actividades en tu cuenta
5. Servicios Profesionales
5.1 Naturaleza de los Servicios
Nuestros servicios son proporcionados por nutricionistas certificados y profesionales de la salud. Sin embargo:
- No sustituyen el consejo médico profesional
- No diagnostican, tratan o curan enfermedades
- Son de naturaleza educativa y de apoyo
- Requieren tu participación activa y compromiso
5.2 Responsabilidad del Cliente
Como cliente, eres responsable de:
- Proporcionar información médica precisa y completa
- Informar sobre cualquier condición médica o medicación
- Consultar con tu médico antes de hacer cambios significativos en tu dieta
- Seguir las recomendaciones de manera responsable
- Comunicar cualquier efecto adverso o preocupación
6. Pagos y Facturación
6.1 Precios
Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y pueden cambiar con previo aviso. Los cambios no afectarán servicios ya contratados.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago procesados de forma segura por proveedores de pago de terceros.
6.3 Reembolsos
Nuestra política de reembolsos es la siguiente:
- Consultas individuales: reembolso completo si se cancela con 24 horas de anticipación
- Planes mensuales: no reembolsables después del inicio del servicio
- Talleres: reembolso completo si se cancela con 48 horas de anticipación
7. Cancelaciones y Reprogramaciones
Puedes cancelar o reprogramar consultas con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones tardías pueden resultar en cargos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en nuestro sitio web y materiales proporcionados (planes de alimentación, recetas, guías) son propiedad de Bienestar y están protegidos por derechos de autor. No puedes:
- Reproducir o distribuir nuestro contenido sin permiso
- Usar nuestro contenido con fines comerciales
- Modificar o crear trabajos derivados
9. Conducta del Usuario
Al usar nuestros servicios, aceptas no:
- Violar leyes o regulaciones aplicables
- Acosar, abusar o dañar a otros usuarios o personal
- Compartir información falsa o engañosa
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
10. Privacidad y Protección de Datos
El uso de tu información personal está regido por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, aceptas la recopilación y uso de información según esa política.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos resultados específicos
- No somos responsables por decisiones tomadas basadas en nuestros servicios
- No somos responsables por interrupciones del servicio
- Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por los servicios
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Bienestar, sus empleados y profesionales de cualquier reclamo resultante de tu uso de los servicios o violación de estos términos.
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si:
- Violas estos términos
- Proporcionas información falsa
- Participas en conducta inapropiada
- No pagas por servicios contratados
15. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Vigo, España.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:
Bienestar
Gran Vía 60, 36203 Vigo, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 986 452 783